Web Appliances grazie ad un competente staff Tecnico è in grado di fornire un'assistenza specializzata su qualsiasi tipo di Personal Computer stipulando contratti di assistenza che permettono alla clientela di avere l'assistenza tecnica presso la propria sede in tempi decisamente brevi. Web Appliances offre in maniera qualificata e tempestiva, assistenza hardware e sistemistica su tutte le attrezzature informatiche; riparazione guasti, salvataggio e recupero dati, riconfigurazioni sistemi e programmi applicativi, spostamento apparecchiature, manutenzione sistemi e copie di sicurezza, test di almeno 24 ore delle macchine, in modo da garantirne un corretto e sicuro funzionamento.

Tele Assistenza

Oltre all'attività di Assistenza tecnica presso la sede del cliente, Web Appliances dispone di uno staff Tecnico per interventi in Tele Assistenza. Per chi ha delle attività che richiedono il funzionamento 24 ore su 24, la Tele Assistenza è la risposta giusta. Con questa soluzione l'intervento avviene direttamente dal nostro ufficio sul computer o sistema del cliente, in questo modo il 60-70% dei casi esclude l'uscita del tecnico. Questo tipo di intervento risulta essere molto più rapido ed economico, consentendo quindi un notevole risparmio di tempo e denaro per l'azienda. Al momento del ricevimento della richiesta di intervento viene valutato se l'intervento è realizzabile in tele assistenza, questa ha priorità rispetto all'intervento On-Site.